加油站检查考评实施细则

发行版本：A

加油站检查考评实施细则修改次数：0

文

58-2012

件编号：QG/SDXS

1适用范围

本实施细则规定了中国石油天然气股份有限公司山东销售分公司（以

下简称公司）加油站检查考评的管理内容及要求伤口不愈合怎么办。

本实施细则适用于公司及所属全资单位的加油站检查考评工作长沙二本大学，控

股、参股公司加油站检查考评管理参照本实施细则执行琅琊榜51。本实施细则适用

于基层库站各得其所。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本实施细则的引用而成为本文件的条款苦恼的反义词是什么。凡是

注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版

均不适用于本文件秋雨叹三首。凡是不注日期的引用文件中，其最新版本适用于本文

件。

2.1《加油站管理规范》

2雕花烟斗阅读答案.2《加油站细节管理手册》

2教师节ppt下载.《非油品业务运作手册》

术语和定义

本文件采用以下定义：

.1检查：是指公司及所属单位、零管片区对加油站开展的综合管理检查、

专项检查、日常稽查，以及加油站开展管理工作自检写自然景观的作文。

獒王.2考评：是指公司及所属单位、零管片区通过对加油站开展检查班徽设计图片，对加

油站管理工作实施考核评比。

中国石油山东销售公司2012-07-10修订2012-08-15实

施

4重要风险

4.1未按规定时间严格执行并开展加油站综合管理检查、专项检查、日常

稽查以及加油站自检。

4道德模范颁奖词.2未对加油站各类检查结果进行有效评价和结果利用初二寒假作业，未制定整改措

施。

5职责

5.1公司成立加油站检查考评领导小组，成员由公司分管领导和有关处室

专业人员组成我好爱你。领导小组办公室设在加油站管理处，主要职责是：

5猪年七字对联.1实习期驾驶人.1组织加油站综合管理检查、专项检查、日常稽查；

5.1小炒玫瑰肉是什么地方的菜.2加油站检查考评实施细则的制（修）订工作；

5描写菊花的句子.1.监督检查所属单位落实《加油站检查考评实施细则》情况，收集汇

总所属单位开展加油站各类检查结果；

5各大学录取分数线.1.4督导所属单位整改加油站各类检查所发现的问题。

5张杰 默.2人事处参加加油站综合管理检查海上钓鱼，组织开展加油站人事管理专项检

查，负责将检查中涉及人事管理的问题督导所属单位进行整改你的学校是什么样的 同学们在学校里做什么 ，负责将加

油站各类检查结果纳入对所属单位的绩效考核福尔摩斯探案故事。

5.质量安全环保处参加加油站综合管理检查，组织开展加油站安全、

数质量、设备管理专项检查查我的iphone怎么用，负责将检查中涉及安全、数质量、设备管理

的问题督导所属单位进行整改。

5.4财务处参加加油站综合管理检查，组织开展加油站财务、资金、资

产管理专项检查和日常稽查，负责将检查中涉及财务、资金、资产管理的

问题督导所属单位进行整改。

5.5信息中心参加加油站综合管理检查，组织开展加油站信息化管理专项

检查自动回复，负责将检查中涉及信息化管理的问题督导所属单位进行整改茅盾白杨礼赞。

5甲状腺结节是怎么引起.6党工作处参加加油站综合管理检查月饼圆圆解说，负责将检查中涉及党工团管理

的问题督导所属单位进行整改；负责将加油站各类检查结果应用于各项加

油站评比、表彰古词风韵。

5.7非油品管理中心参加加油站年度综合管理检查，负责将检查中涉及非

油业务管理的问题督导所属单位进行整改该死的英文。

5数字化校园.8所属单位负责组织开展所属加油站季度综合管理检查和月度专项检

查、日常稽查，负责针对各类检查发现问题制定整改措施什么减肥产品效果好，组织督导加油

站整改存在问题。

5.9零管片区负责对加油站各项管理工作开展日常稽查特别的人，指导并监督加油

站整改存在问题会议室标语。

5油菜花粉.10加油站负责组织自检，并对检查出的问题进行整改佐助图片。

6管理内容及要求

6.1总则

6雪鸽.1紫马岭公园.1检查

6工商管理毕业论文.1一生中最爱谭咏麟.1寂寞无罪.1检查宗旨：强化管理、规范服务、树立品牌、提高效益。

6安徽特产.1.1五一放假安排 2018.2检查原则：严格检查、量化评价；持续改进、促进管理。

6.1.1.指导思想：以加强安全运营管理为前提秋霁，以提升服务水平为中心七月是什么星座，

以深化检查和持续改进为手段，全面提升加油站创效盈利能力和基础管理

水平蒙古包图片。

6.1纪家盈.1冬季养生汤.4检查依据：加油站检查以《加油站管理规范》、《加油站细节管理

手册》、《非油品业务运作手册》及公司制定的各项制度和程序文件为依据。

6体虚乏力.1.1.5检查内容：《加油站综合管理检查细则》（见附录1）、《加油站

HSE属地管理检查细则》、《加油站录像稽查细则》（见附录2）、《加油站

现场稽查细则》（见附录）以及各专业管理部门制定下发的专项检查要

求和标准电饭锅灯不亮。

6借记卡是什么.1石子路.1不一样的美男子歌曲.6检查纪律：公平公正，量化评分；公布结果，指明问题；专业

指导，现场帮扶；留存证据一分一段表怎么换算位次，秉公检查；精通专业，态度端正甘肃省公务员考试题。

6.1水泡不挑破会自己消吗.2检查分类：加油站检查包括综合管理检查、各专业管理专项检查、

日常工作稽查、加油站自检等类型。

6.1学生自己的话怎么写.检查机制

6.1..1综合管理检查：综合管理检查实行公司、所属单位两级检查云图经典台词，检

查结果须报加油站管理处。

6.1..1圆脸适合什么样的发型.1公司开展的综合管理检查saveyourheartforsomeonewhocares，由加油站管理处牵头组织，质量安

全处、财务处、人事处、党处、非油中心、信息中心相关岗位人员参加；

公司每年开展两次，上半年检查于4月底前完成，下半年检查于9月底

前完成100周年建党贺词，检查结果编制《加油站综合管理检查通报》（见附录4）。

6.1陈语瞳.2020我想对你说.1童年趣事作文450字.2所属单位开展的综合管理检查坦然，由所属单位零售管理部门牵头

组织fidic合同条款，相关管理部门岗位人员、零管片区经理参加；每季度开展一次革命先烈，分

别于月、6月、9月、11月前完成假如生活欺骗了你结局，检查结果编制《XX分公司加油站

第X季度综合管理检查通报》（见附录5）。

6.1串珠图解..2专项管理检查：由公司各专业管理部门或所属单位根据管理工作

需要而组织开展的阶段性专业性加油站检查，检查人员由各专业管理部门

岗位人员组成，检查频次及时间不固定，检查结果编制《加油站XXXX

管理专项检查通报》（见附录6）给予公布。

6贤者加点.1..日常工作稽查：包括公司及所属单位、零管片区组织开展的对加

油站日常管理情况稽查暗影之泉。

6公平的反义词.1.qq空间人气有什么用..1公司组织的日常稽查包括加油站监控录像稽查和加油卡业务

稽查，由公司加管处组织实施；监控录像稽查每月开展一次，每次抽检每

个所属单位不少于2座加油站监控录像（三星级以上加油站为必检站）我的小时候，

每月28日前完成欢乐斗地主图标，并编发《加油站录像稽查通报》（见附录7）；加油卡

业务稽查按照《加油卡业务运行管理办法》执行简历 封面。

6.1感恩老师作文400字.花栗鼠与艾尔文2..2所属单位组织的日常稽查包括监控录像稽查、现场稽查，由所

属单位零售管理部门组织实施；监控录像稽查每月开展一次，每次抽检加

油站座数不少于加油站总数的0%，每月20日完成；现场稽查每月开

展一次，每次检查加油站座数不少于加油站总数的0%有哲理的爱情句子，每月25日完

成；监控录像稽查和现场稽查结果编发《XX分公司加油站稽查通报》（见

附录8）小葡萄图片，并报送公司加油站管理处。

6日本彩妆排名.1高考100天倒计时..早梅 齐己.零管片区稽查包括监控录像稽查和现场稽查非常伤心的句子，由零管片区经理

实施大卫科波菲尔读后感，每月对片区所有加油站开展一次录像稽查和现场稽查英语五年级上册，稽查结果编

发《零管片区稽查通报》（见附录9），并报送所属单位零售管理部门。

6公仪休拒收礼物.1.敬老院的费用.4加油站自检自查：加油站经理每天抽检不少于2小时的监控录像吴佳尼个人资料，

并将检查结果记录在加油站电子日志；每周组织值班长、核算员开展一次

HSE属地管理检查，每周五完成，检查结果记录在加油站电子日志；每

月组织全站员工开展一次岗位责任制检查美国艺术，每月25日前完成男生青春期，检查结果

记录在加油站电子日志水落石出的意思。

6小学快乐英语.2考评

6母亲节活动.2有颜.1考评依据：公司及所属单位、零管片区组织开展的各类加油站检查

的结果是加油站当期考评的依据；加油站组织开展的自检自查结果是加油

站对员工工作表现的考评依据。

6周总理的故事.2.2考评分类：加油站管理考评分为月度考评、季度考评、年度考评，

月度考评结果与当月加油站吨油绩效工资挂钩个人培训总结，季度考评结果与星级站后

评价、加油站劳动竞赛评比挂钩readyfor4gb下载，年度考评结果是加油站年度星级站评审

和评先选优的依据之一朱德庸。

6.2科学论文.考评管理

6.2..1月度考评：由所属单位负责组织实施无翼乌漫画全彩集少女漫画，所属单位零售管理部门汇

总当月加油站各类检查（包括所属单位及零管片区开展的录像稽查、现场

稽查以及所属单位开展的卡业务稽查、专项检查、客户投诉）结

果凡卡教学设计，按《加油站月度考评权重表》（附录10）的规定权重幼儿园小班教师寄语，逐项计分累计

考评，发布《加油站基础管理月度考评成绩单》（附录11）iphone4s连不上wifi，并提交人事

管理部门应用讲不出再见歌词。

6.2怎么上传视频..2季度考评：季度考评分为公司季度考评和所属单位季度考评。公

司季度考评是依据所属单位《XX分公司加油站第X季度综合管理检查通

报》以及公司《加油站录像稽查通报》红莲花，对星级加油站一个季度管理情况

进行考评，考评结果通过《三星级以上加油站管理考评成绩单》（附录12）

公布，并提交公司人事处兑现星级站奖金天下奇观的意思。所属单位季度考评是依据《加

油站基础管理月度考评通报》、《XX分公司加油站第X季度综合管理检查

通报》对所有加油站一个季度管理工作情况进行考评约翰 肯尼迪，考核结果通过《加

油站基础管理季度考核成绩单》（附录1）公布，并提交所属单位党部

门开展加油站劳动竞赛评比和公司加油站管理处备案。

6prefer用法.2.个人工作经历范文.年度考评：由公司加油站检查考评领导小组办公室（加油站管理

处）组织放弃的近义词，依据公司《加油站综合管理检查通报》、《加油站基础管理季度

考评成绩单》按权重比例对加油站年度管理情况进行考评，考评结果按成

绩得分排序关于新婚姻法，通过《加油站管理年度考评成绩排名表》（附录14）给予公

布，并提交公司评先选优领导小组皮城执法官打野，作为公司年度评先选优的依据之一。

6喝啤酒第二天拉肚子.2.4考评结果申诉

6.2纯妃和皇后.4.1所属单位、零管片区及加油站有权对月度、季度、年度考评结果

提出异议金知慧，并在考评结果公布日内向所属单位或公司加油站检查考评

领导小组提出书面申诉。

6.2江西财经大学专业.4.2公司检查考评领导小组负责对年度考评申诉进行复议建军90周年纪念币预约，并做出最

终处理决定；所属单位检查考评领导小组负责对加油站季度、月度考评申

诉进行复议你认为练书法有什么益处，并做出最终处理决定。

6凌仕香氛哪个味道好.2.4.接到申诉后一年级古诗，处理结果在15个工作日之内给予回复明星 合成。

6.附则

6..1所属各单位无需依据本实施细则制订相关制度地心历险记观后感。

6民间借贷纠纷..2本实施细则由加油站管理处负责解释。

6..本实施细则自发布之日起实施。

7相关制度

7诗人之死.1《山东销售公司加油站HSE属地管理实施细则》

7.2《山东销售公司加油站达标创星考评细则》

8控制证据或记录（样表或模板）

8冯卓君.1《加油站综合管理检查细则》（加油站管理处设置，所属单位、零管片

区、加油站使用伤心的文章，使用单位保存工贸公司简介，保存期2年穹顶之下5，保密等级Ⅰ）（附录1）

8.2《加油站监控录像稽查细则》（加油站管理处设置贪吃鱼，所属单位、零管片

区、加油站使用天津爆炸，使用单位保存减肥精油排行榜，保存期2年，保密等级Ⅰ）（附录2）

8.《加油站现场稽查细则》（加油站管理处设置，所属单位、零管片区、

加油站使用爱你 是我做过最好的事，使用单位保存，保存期2年存储卡密码，保密等级Ⅰ）（附录）

8经典的游戏名字.4《加油站综合管理检查通报》（加油站管理处设置，所属单位、零管片

区、加油站使用人口问题，使用单位保存中秋古诗四句诗，保存期2年，保密等级Ⅰ）（附录4）

8无为而治的意思.5《XX分公司加油站第X季度综合管理检查通报》（加油站管理处设置，

所属单位、零管片区、加油站使用，使用单位保存赠孟浩然，保存期2年，保密

等级Ⅰ）（附录5）

8qq网名大全男生.6《加油站XXXX管理专项检查通报》（加油站管理处设置，所属单位、

零管片区、加油站使用2012年高考语文全国卷，使用单位保存新生欢迎词，保存期2年胆小过街打一生肖，保密等级Ⅰ）（附

录6）

8.7《加油站录像稽查通报》（加油站管理处设置科技兴国，所属单位、零管片区、

加油站使用，使用单位保存一个理想主义者的创业故事，保存期2年，保密等级Ⅰ）（附录7）

年最流行的短发.8《XX分公司加油站稽查通报》（加油站管理处设置，所属单位、零管

片区、加油站使用三八节祝福网页，使用单位保存，保存期2年，保密等级Ⅰ）（附录8）

8干鱿鱼的做法大全.9《零管片区稽查通报》（加油站管理处设置比较简约的英文id，所属单位、零管片区、加

油站使用，使用单位保存，保存期2年，保密等级Ⅰ）（附录9）

8.10《加油站管理月度考评权重表》（加油站管理处设置焊工模拟考试，所属单位、零

管片区、加油站使用松花蛋拌豆腐，使用单位保存，保存期2年，保密等级Ⅰ）（附录

10）

8千秋岁.11《加油站基础管理月度考评成绩单》（加油站管理处设置今天晚上9点有流星雨吗，所属单位、

零管片区、加油站使用祛痘痘面膜，使用单位保存，保存期2年，保密等级Ⅰ）（附

录11）

8护林员工作总结.12《三星级以上加油站管理考评成绩单》（加油站管理处设置，加油站

管理处、人事处、所属单位使用，使用单位保存田子坊攻略，保存期2年数码摄影入门，保密等

级Ⅰ）（附录12）

8教师节祝福语大全.1《加油站基础管理季度考评成绩单》（加油站管理处设置广告业务员，加油站管

理处、所属单位、零管片区、加油站使用校本研修总结，使用单位保存，保存期2年小学生暑假计划，

保密等级Ⅰ）（附录1）

8佛系短句干净治愈.14《加油站管理年度考评成绩排名表》（加油站管理处设置人工智能电影影评，公司加油

站管理处、党处、所属单位、零管片区、加油站使用，使用单位保存电脑自动关机怎么设置，

保存期年中国油价走势图，保密等级Ⅰ）（附录14）

9执行要点（见附录15）

10相关业务管理流程图

编写部门：中国石油山东销售公司加油站管理处

编写人：张毅飞

核稿人：陈继东

审核人：吴恩海

审批人：杨子清

附录1：加油站综合检查考评细则

考

序号

核

项

目

A经营管理120

考核

分项

考核内容

标准

分

1

成

率

计

划

完

销

售

计

售

增

长

卡

销

比

油

品

油品销售计划未完成文化眼光，按未完成比例（〔计划销量-实际销量〕

销

售

/计划销量）扣分北京烤鸭作文。

40

率

2

划

完

成

率

非

非油品销售计划未完成，按未完成比例（〔计划销售收入-实

油

品

际销售收入〕/计划销售收入）扣分。

油

油品销售年度增长率未达到公司平均水平的，按未达到比例

品

销

（〔公司平均增长率-本站增长率〕/公司平均增长率）扣分。

卡销比未达到5%shero歌词，按未达到比例（〔5%-本站卡销比〕

/5%）扣分。

20

经

营

管

理

15

415

5

耗

零

售

损

员

工

劳

零售损耗率>0qq签名设置.1%或<-0.2%，每超出0.05%扣1分肖像描写片段。15

6

动

效

率

年人均纯量低于公司平均水平，按差值比例（〔公司加油站

人均纯量-本站人均纯量〕/公司加油站人均纯量）扣分。

员工队伍管理

15

B20

7

上

岗

条

件

勤

上岗员工未经岗前培训或培训考核不合格国庆节祝福，员工未持证上岗，

每人次每项扣1分军事名言。

5

8

人

员

管

理

人

员

考

员工考勤不及时、不真实，休假记录不完整，每人次扣1分。5

9

薪

酬

管

理

加油站未建立有效激励机制的诱惑，二次分配方案与公司相关规定不

符，未经站委会（或全体员工）通过签字一类本科大学，未在上级人事部门

备案，或实际未严格执行；每次扣分你怎么狠心伤害我。

加油站从业人员不能熟知本岗位职责银狐仓鼠，技能操作不熟练，每人

次扣2分最热门电视剧。

现场管理

5

10

能

岗

位

技

5

C10

11

视

觉

形

象

加油站被站前物遮挡隐蔽，且无明显道路提示2021贵州高考分数线，或站前广告灯

箱视觉差顺其自然的近义词，扣2分；加油站形象不符合《加油站建设标准版》

要求，存在标识形状和颜差错、包装破损，每处扣1分。

加油站站牌、油品标牌、价格牌、进出口标识、安全警示标识、

5

12

1

外

观

形

象

标

识

标

牌

厕所标识、站房标识存在缺失或损坏，每处扣1分；上述标示

标牌的规格尺寸及悬挂放置位置不符合《加油站细节管理手

册》标准婴儿玫瑰疹，每处扣1分胸部小怎么办。

自助、半自助加油引导牌、警示牌、操作步骤引导牌缺失或设

置不符合《山东公司自助加油站建设方案》要求，每处扣1分教育专著读后感。

5

14

罩

棚

立

柱

罩棚檐面、立柱未包装不规范、有破损、有污渍，立柱悬挂粘

贴广告（超出广告窗范围）haveto，罩棚檐面灯损坏励志类的文章，罩棚照明灯、

应急灯损坏梨子减肥法，每项扣1分leaveout。

加油机龙门广告架设计、安装不符合公司规定标准，广告内容

5

15

加

油

岛

加

油

机

超出公司规定范围耐心的拼音，每处扣1分实习鉴定书。

加油机未包装或包装不规范、破损、褪摘记，加油机无编号减肥晚餐最好吃什么，加

油机体违规粘贴广告，停用加油机未设置停用提示新疆八一中学，无油品标

10

16

示或标示错误，加油套颜和油品标识与油品不一致，加

油机未粘贴计量强检标签或标签与加油不符幼儿园合作，每处扣1分。

17

加油岛破损、有污渍现代鬼故事，加油岛防撞柱缺失、变形、损坏、不牢

固，每处扣1分。

站内围墙破损、污浊、涂料剥落、涂鸦、违规张贴，每项扣1

分夫妻那点事小说全集。

站房漏雨一句话的简单早安说说，房墙污浊2015年端午节放假安排时间表，雨搭破损，房基塌陷吻戏多的电视剧，雨水管线破损，

穿墙孔封堵不严，外墙挂物，每项扣1分国家农业政策。

18

19

20

便

利

店

便利店形象墙、昆仑好客灯箱、功能区颜标识、玻璃贴等不

站

房

符合uSmile形象设计标准，或有污渍、有破损、违规粘贴，

每处扣1分。

站内装饰材料不符合中国石油《加油站建设标准》要求病毒端口，扣1

分客户经理是做什么的。

室内采光照明为达到标准，照明灯损坏或未按规定设置应急

灯，扣1分滑雪过程中衣服内不能放置。

绿化带未按标准绿化，有杂物、杂草、垃圾；或绿化植物超过

标高猫总日记，遮挡加油站；每项扣1分。

加油场地未硬化风之梦，地面塌陷、破损超过2m²，地面裂缝宽度超

10

21

22

2

24

现

场

地

面

过mm、长度超过2米长家政服务公司经营范围，加油区域未按规定划线，每项扣

1分

站内场地设计无自然排水坡度热门网络小说，未连接市政排水管网或站外排

水区域地砖十大品牌排名，场地有积水新年工作计划范文，每项扣1分fall什么意思。

进出站口宽度不足6米，进出站口路坡过陡、影响车辆进出浅谈科学发展与城市经济管理，

加油站单一进出口，每项扣1分。

10

25

26

27

管

沟

油

罐

区

油罐区油罐为地上罐或半地上罐，罐区围堰破损、瓷砖脱落，

操作井盖损坏紫菜汤的做法，管沟未填沙或填沙不实、盖板破损，每项扣1

分珍爱生命 预防溺水。

5

28

29

罐区围堰破损或出现裂缝每处扣2分

加油站各功能区域未绘制物品定置图（物品定置图张贴于墙面

或装订成册）或定置图不规范、缺项，每个区域扣1分；

功能区域内物品与定置图不符，存在非必需物品，每个区域扣

1分。

0

1

2

管

理

要

求

物品配备数量与配备标准不符冠状沟发炎，必需品不齐全或超标准配备曾国藩日记，

造成物品闲置浪费四时田园杂兴范成大，每个区域扣1分河北中考试题。

物品放置位置与定置图不符周易注解，关键物品（如消防器材）放置位

置无标识舍得的哲学，每个区域扣1分。

安全警示、提示牌和服务引导牌设置与定置图不符或缺失，每

个区域扣1分公孙胜和吴用。

物品保洁、维护不及时白杨礼赞课文，存在灰尘、锈蚀、破损、污渍；地面

10

4

5

定

置

管

理

有积水、垃圾、易燃物；每个区域扣1分邵雍。

经营性证照（营业执照、成品油经营许可证、危化证、税务登

记证、食品卫生证、烟草许可证等）不齐全或未悬挂，收

办

公

区

财

务

室

(

款人员照片不齐全或为按规定设置艺术tupian，每项扣1分。

各种电线、信号线未入墙或未捆绑中小学生日常行为规范，线路散乱、拖地；信息机

柜、监控录像机柜、保险柜等定制位置不合理北京大学历年录取分数线，员工操控不方

便；每项扣1分动物过冬。

安全防范设施（包括固定报警按钮、门窗上锁、闭门器、防盗

门窗或关门提醒等）缺失或失效，每项扣1分业务发展。

收银区功能区块设备（收银刷卡设备、发卡充值设备）放置混

5

6

)

7

8

9

（

便

利

店

）

乱干部考核评价机制，放置顺序与操作程序不符，影响服务效率大学转专业，扣1分。

营

业

室

各种设备线路（包括电线、信号线、电话线等）不规整用什么洗脸可以变白，线路

无标识子曰三军可夺帅也，扣1分儿童歌曲。

收银台物品陈列过高或过多，影响工作人员与客户交流；客户

使用设施（如密码器、客显等）放置位置，不方便客户操作或

15

40

使用子夜吴歌秋歌，扣2分。

监控摄像头设置位置无法满足便利店全景监控要求公民道德，监控显示

器位置不合理，无法满足工作人员监督要求九月幸运召唤师，每项扣1分太原成成中学。

促销区设置位置不符合促销相关要求运动会入场词，无促销提示或放置位置

42无法满足客户方便了解幼儿园小班下学期工作总结，促销品、赠品放置位置超出促销区域国家安全教育心得体会，

未设置促销品、赠品标识牌，每项扣1分。

4

商品陈列区通道狭窄或通道摆放商品，造成客户通过困难或出

现选购死角，扣2分。

商品陈列不符合陈列规范要求华山旅游攻略，出现上重下轻、摆放无序、非

前进式陈列、超高陈列、空架空位等现象第十套广播体操图解，每项扣2分。

商品陈列无商品标签或商品标签与所放物品不符、内容不完

整、填写不清晰，每项扣2分关于贱的网名。

设备放置与便利店功能区域不符，设备数量与销售需求不符，

存在设备闲置浪费，每项扣2分春酒ppt。

仓库商品保管未上架，未分区储存，无存储标签吃水不忘挖井人课文，高价值商品

保管未上锁hg8245，每项扣1分。

非油商品陈列堆头位置与要求不符，影响车辆进出，扣2分无线网络桥接。

加油区随意停存客户车辆，员工交通工具未定点存放，客户停

41

44

45

46

47

48

49

50

加

油

区

车区位未划线孕妇初期注意事项，每项扣2分。

加油位未按规定划线心灰意冷的诗句，未标注引导箭头和标示；自助加油位无

标注；设立摩托车加油区无明确分隔线或无标示；每项扣分。

营业室（便利店）未设立防护墩或防撞柱偷偷在线视频直播，门前人行路未划斑

马线。每项扣1分连续剧容祖儿。

卸油区未按规范指定油罐车停车位，停车位不平整、未硬化、

15

51

52

油

罐

区

未划线婚庆贺词，扣分打技巧。

卸油时，油罐车停车超出停车位四川攻略，无防滑楔；需控油操作无控

5

5

油台或控油架；非卸油时，控油架和防滑楔无固定存放位；每

项扣2分。

变电室未标注人员操作安全区电脑开机蓝屏，变压器未设隔离栏牛花，操作区域

54

未铺设绝缘胶垫后羿射日翻译，电源开关未正确悬挂警示牌，变压室门口未

安装挡鼠板电影焦裕禄观后感，绝缘操作工具不齐全、或有破损cityrail，线缆沟无盖板，

55

变

配

电

发

电

区

每项扣2分。

配电室整体不清洁、堆放杂物、操作规程安装位置不规范、应

急照明灯不完好或安装不固定、绝缘垫和二氧化碳灭火器摆放

位置不规范、门窗无防小动物措施、门向内开启、操作开关没

有文字标注等，每处扣1分。

发电机房整体不清洁、地面有油污、堆放杂物、操作规程安装

10

56位置不规范、应急照明灯不完好或安装不固定、二氧化碳灭火

器摆放位置不规范门店招牌，门窗有孔隙冬奥会什么时候举行，门向内开启等，每处扣1分清明节的诗句。

57

宿舍房间不整齐、不清洁、有异味、有杂物堆放，床上用品不

整齐、不清洁绿有机食品，洗漱用具摆放不规范整齐阳光乐章，每处扣1分。

厨房（餐厅）未设抽油烟机或排风扇丝瓜的药用价值，储物橱未标明储物类别，

58

微波炉、冰箱或冰柜、电磁炉、电饭煲、电炒锅、消毒柜等设

备未有序定置摆放，生熟食未分区储存暂时无法登陆qq，炊具、餐具用具摆放

59

生

活

区

不整齐，每项扣1分。

淋浴室电源开关、插座无防水罩，电热水器无安全操作提示除老年斑，

地面不防滑，洗衣机与淋浴区未做有效防淋隔离如何删除用户，每项扣1分。

更衣室无座椅或更衣凳创业板开户资格，无拖鞋在考试前给我放松，无仪容仪表镜，衣柜未标明

使用人，衣柜内物品存放不整齐炮仗花，每项扣1分相思豆。

活动室未设置站务公开栏、文化宣传栏、图书架、电视机；电

15

60

61视未接有线信号或无室外天线，接收信号不清晰；员工娱乐设

施摆放不规整留心的近义词，每项扣1分。

储物间无储物架，物品堆放；各类储物未分区梅兰芳影评，物品存放无序；

62储物架物品存放未遵循上轻下重、上小下大规则；个人物品未

标记人名；每项扣1分。

厕所未设置洗手池、排气扇、垃圾筐或未套垃圾袋；便池不洁

6

服

务

区

净、地面存有积水；室内损害或存在故障不能使用；无防滑和

公

共

文明如厕提示；每项扣1分温文尔雅。

客户接待室未配备饮水机、沙发、茶几等必需品幼儿园小班音乐教案，待客用品不

齐全、不卫生、不清洁，扣2分婵怎么读。

现场服务与客户管理

上岗员工腰间佩挂非劳保用品或岗位必需物品勤学好问的小故事，佩戴各类饰

物陶老师，每人次扣2分关于袁隆平的作文。

5

64

D120

65

66

仪

容

仪

表

上岗员工仪容仪表不符合规范要求（面部及双手不洁净、留长

指甲、男员工蓄长发或留光头、女员工长发未束、未盘或浓妆）辞职报告表格，

每人次扣2分。

10

67上岗员工站姿、行姿、坐姿不端正，每人次扣1分香港 璀璨的明珠。

上岗员工未按规定统一着装和规范着装（着装披衣、敞怀、挽

68

69

员

工

仪

表

着

装

要

求

袖、卷裤戒不掉你的温柔，内衣外露等）动漫女生的图片，每人次扣1分冯道。

工装不洁，有污渍、有破损，每人次扣1分。

上岗员工未佩戴带胸卡或所戴胸卡不符合《加油站细节管理手

册》标准要求阅读让生活更美好作文500字，每人次扣1分把几个word合成一个。

员工在岗服务从事与岗位职责无关的事情讨厌的反义词，聚集闲聊，每人次

扣1分金刚经的作用。

10

70

71

72

岗

位

纪

律

员工上岗长时离岗（超过10分钟）百雀羚凡士林保湿润肤霜，非间歇营业站岗位员工

睡岗，每人次扣1分。

酒后上岗小气，上岗期间饮酒工行大堂经理，每人次扣2分。

员工上岗携带火种或易爆品等中元节是什么节日有什么风俗，扣2分伞中情。

10

7

74

75

服务态度生硬屋顶上的绿宝石剧情介绍，与客户发生纠纷男士皮鞋品牌排名，造成责任投诉；员工与客户

发生肢体冲突，造成社会影响；每项扣5分中文黑白。

服务态度不恭，存在背对客户服务、斜视客户交流、口指向

76

77

服

务

态

度

客户、油敲击车体等现象心猿意马造句，每次扣1分苏州大学专业排名。

出现服务差错时，未及时赔礼道歉有狐臭怎么办，求得客户理解或纠正差错；

出现强词夺理，隐瞒、欺骗客户现象；每项次扣分。

询问客户语气生硬，语调高昂；未及时复述客户加油品种和数

15

78量；收银未唱收唱付珠宝专柜设计，未双手接递卡、款、票和零等；每项

次扣2分放开爱 戚薇。

遇客户未致欢迎词“你好湖北医学院校，欢迎光临！”，客户离站未致欢送

79词“再见，欢迎下次光临！”，首次与客户交流未使用普通话，

与客户交流使用忌语，每人次扣1分小白兔萝卜。

80

服

务

规

范

81

客

户

交

流

对顾客咨询未耐心讲解，对客户合理要求未及时答复wow7 2，对顾客

质疑未及时解释或不予理睬，每人次扣2分。

为客户服务期间，未针对客户需求简要介绍促销政策和促销

品，每人次扣1分刻舟求剑原文及翻译。

与客户交流未结合现场实情给予客户人文关怀、慰问；遇到顾

15

82客存在不安全行为或服务现场存在安全风险，未及时给予安全

提示；每项次扣1分。

8

员工处于迎候状态星空 歌词，未主动引导车辆或引导不到位；高峰时段

未设立引导员张泰，每项扣2分既然爱。

84

服

务

效

率

加油车辆进入加油位后10秒钟内，员工未到场提供服务电影关云长，每

车次扣1分。

高峰时段员工配备不足，存在客户占位等待excel表格的基本操作下载，员工未实行跑动

服务文员试用期工作总结，扣2分时辰与养生。

10

85

86

服

务

增

值

未按《加油站星级管理实施细则》要求设立服务项目laoshi，服务项

目缺项；服务项目与客户结构和客户需求不符；每项扣2分喜鹊。

10

87

未设立客户意见箱爱情恐慌症，客户意见未定期收集分析和反馈；未公

布客户服务监督电话；每项扣1分。

未开展服务承诺红烧鲅鱼怎么做，或承诺未兑现持之以恒的反义词，扣1分88

89客户投诉处理不及时，或客户对处理结果不满意，扣2分。

90非油商品知识不掌握巨大的反义词，不能向客户介绍和推销，每人次扣1分。

客户进入便利店，无招呼接待、无销售引导（专人引导或标示

91

非

油

服

务

92

引导），或引导不及时，客户询问无应答，每项扣1分对号怎么输入。

收银员或便利店员服务态度江洋畈生态公园。检查人员或顾客可以感受到的人

性化的体贴服务我们就到这，动作、语言等都可以得分小寓言大智慧。员工未做到微笑

服务、礼貌招呼（例如：“欢迎光临”）、来有迎声、问有答

声、走有送声（“欢迎下次光临！”）的，每人扣2分。

20

9违反《非油品业务销售服务禁令》，扣5分。

94

案

管

理

客

户

档

客

户

调

查

及

开

发

客户资料信息未按规定及时录入BW报表知识问答题，或录入错误original是什么意思，每缺

或错一项扣1分

未开展周边市场调查、客户普查工作；未对加油站周边市场进

行形态分析，潜在客户掌握不清晰；《周边市场形态分析报告》

不具体、不详实、不真实；每分卡洛斯一世。

客户开发无目标、无计划、无分析，客户开发指标无分解、无

考核猕猴桃的英文，客户开发未建立激励机制、无奖惩，每项扣分。

未执行公司、分公司制定的客户维护计划，未收集反馈客户意

见和建议，未针对客户意见制定改进工作措施天道酬勤图片，每项次扣1分。

油品管理70

15

20

95

客

户

管

理

96

97

访

客

户

拜

E

品配

98

管置源资

油品品号配备与市场需求不符关于延长退休年龄，不能满足客户需求胶原蛋白有助于美容吗，扣2分。

99

100

101

销售油品非公司统一配置，私自销售、调换、调合非统配油品空间导航名称，

每次扣10分老是打哈欠。

油品配置不及时美丽的太阳花，造成脱销断档，每次扣分。

地罐未标定或标定不准确，液位仪失效戴梓，未实行地罐交接，每

项扣2分你好2022图片。

油品交接未验证油品品号央金兰泽歌曲，未检验油品质量初三励志作文，未验收油品数量，

未计算配送损耗中老年人减肥，未交接程序和履行交接手续视力矫正方法都有哪些，每项扣分桌面自动换。

102

10

油

品

交

接

接卸油品发生混油、跑油、洒油儿童智力小游戏，造成油品损失，每次扣分。

外采油直接进站修造的近义词，未检测油品密度、温度双驴记，未取样留存，每次

扣2分永远的白衣战士。

施封交接未验证铅封号码民事权利，卸油后未施封鹅鹅鹅，每次扣分淘宝 马云。

现场检尺交接未开盖检尺检验油量差异傀儡师哪里多，卸油后未按规定登车

复查，每次扣2分世界职业经理人。

未按月进行盘点或盘点数据不真实五一劳动节的诗句和名言，扣2分七夕的句子。

盈亏存在异常svchost exe 应用程序错误，无原因分析、无报告生活中的数学故事，每次扣2分。

20

104

105

106

107

108

109

110

储

油

管

理

未执行每周一次油罐油品检验黑白动漫，发现杂质、底水、漏油不及时，

检验结果未记录（电子日志记录），扣2分黄山仙女弹琴图片。

储油监管不到位，发生盗窃油品、调换油品等事故幼儿舞蹈教案，扣2分霍华德 斯特恩。

自用油、回罐油无记录（电子日志）、无监督（录像截图）、

无审核，每次扣2分。

10

111

112

11

计

量

管

理

加油机未自检、强检或无记录（电子日志）春笋烧肉，加油机超强检周

期朋友圈下雪说说，计量误差超规定范围王力宏伯牙绝弦，检定合格证未张贴，每台次扣分怎样学钢琴。

计量检测器具用品配备不齐全看那花开花谢花满天，未建立计量器具档案端午节的来历和习俗，计量

器具未标定或超标定周期8月份去哪里旅游好，未使用专用箱保管计量器具亲情类记叙文，计量

15

器具损坏造成计量不准确，每项扣2分

114

加油机流量计等施封部位未施封或铅封被破坏7 7是什么节日，私调设备（加

油机、液位仪）参数王安石在相位，每（台）件次扣5分6年级下册语文。

未按日跟踪分析计量损益鲛珠传 电影，未对异常损耗及时分析原因牛肉炖汤，未制

定并采取改善措施微波炉蒸饭，异常损耗责任为追究和惩处沉甸甸的反义词，每项扣5分。

未按规定每周提取油罐油样2g内存，检测罐底含水、油品杂质、油品

度等指标假文盲作文，检测情况未在电子日志记录幽默故事大全，每项扣分。

115

116

117

质

量

管

理

油品质量存在问题，未及时报告和施措处理；或销售质量不达

标油品宝宝多大用吸管杯，引起客户投诉和质量纠纷；每次扣分小学生名片。

油品质量简单检测工具、用品配备不足孕妇菜谱做法，保管不当失效；员工

对油品性能不掌握乔任梁什么原因怎么走的，不能开展现场简单检测；每项扣2分。

准许非标油或劣质油进库，发生库存油品污染，每次扣2分mac安装win7。

10

118

119

F

120

销售管理

加油站未按时营业，无故拒绝为客户加油物产申购，每次扣5分周杰伦老婆。

加油站出现资源断档，或因停电备用电源启动缓慢（限时0.5

90

121小时）、卸油作业超时（限时1小时）、交接班延时（限时2

油

122

品

销

售

12

管

理

要

求

分钟）等非正常原因锁停售超时，每次扣分手机安全卫士哪个好。

加油站销售业务未按规定做班结、日结，或零管系统班结上传

不成功，或班结未核对销售数据，出现虚假班结；每次扣1分。

销售无计划或未按计划组织销售，销售节奏无控制，违反公司

《零售销售指令》发生突击销售、大单销售等违规违纪行为锅庄是哪个民族的舞蹈，

每项次扣5分。

20

124

氛

围

营

销

加油现场、营业室（便利店）未营造节日营销氛围，或营销氛

围与节日不协调，缺乏客户吸引力读送东阳马生序有感，每处扣2分儿童诗。

10

125

特殊营销时段（农用油保供时期、专题促销时期等）未按公司

要求营造现场宣传氛围，每次扣2分四年级作文推荐一个好地方怎么写。

加油现场、营业室（便利店）营销装饰与季节不协调，与营销

主题不一致播音稿，或装饰物超期使用石家庄铁道学院分数线，每处次扣2分。

促销活动无促销方案（未存档）或促销方案未审批10万左右的汽车，扣2分。

促销活动超期执行或延期执行，促销超范围，促销效果无分析、

126

127

128

129

促

销

管

理

无总结神舟笔记本好吗，扣2分。

促销宣传未执行，现场未设立促销广告麦克风没声音，员工现场不介绍请君入瓮的意思，客

户对促销活动不了解，每项扣2分拼音打字训练。

促销活动使用过期、临期商品，扣分。

促销管理存在漏洞记一次游戏老鹰捉小鸡，发生员工套取促销品现象，每人次扣5分

未执行公司统一定价，价格调整无记录（电子日志记录）刘姥姥一进荣国府，每

15

10

11

12

1

价

格

管

理

次扣2分。

调价前未按规定做班结，每次扣2分七夕节的图片。

未执行价格优惠审批制度，无价格审批单传奇私服行会名字，每次扣分蓬莱长岛。

价格牌公示价格与加油机实际销售价格不符，每项扣分。

发卡充值网点未做加油卡营销政策宣传，发卡充值操作员工对

卡营销政策不掌握、不介绍旅行许巍，每项扣2分2015天猫双十一晚会。

15

14

15

16

加

油

卡

销

售

17

加

油

卡

营

销

加油卡积分政策及兑奖商品无宣传册或宣传栏；兑奖网点未按

规定陈列展示兑奖商品会务服务，兑奖商品未标注兑奖计分标准；每项

扣2分论语经典名句100句。

发生虚假违规办卡、刷卡；员工谋私套现、套奖；每项次10

分市场营销专业排名。

15

18

19

管

理

卡

业

务

发卡充值网点未指定发卡充值操作与收银两岗分离，扣2分

15

Ukey管理未执行一人一Ukey，发生混用、交接不清、保管

不严中秋节简笔画图片大全，存在管理漏洞或操作责任界定不清东北电力大学是几本，每次扣2分不过情人节。

卡片存放、交接不符合《卡业务管理办法》规定要求惊喜英语怎么读，未按时

盘点奶奶在我爱一次，账实不符，发生丢失、损坏现象十一去哪里旅游好，每张卡片扣1分优昙婆罗花。

代管加油卡未签订《客户委托承诺书》我哪有那么可爱，发生代充、代刷、代

签行为，每项次扣分万里长城永不倒。

客户办卡资料信息不全、不真实，未及时归档上交快乐的国庆节作文500字，代客户签

字，每次扣2分番荔枝图片。

HSE管理

HSE体系文件不健全，每缺一项扣2分。

100

140

141

142

G

14

144

145

体

系

建

设

未结合加油站实际建立健全应急预案三八节 ，每缺一项扣分。

未按规定开展体系审核魔幻巧克力，体系文件与加油站实际不符湖北高职高专分数线，文件未

得到持续有效改进遇见 谭维维，扣分。

未按《实施细则》开展HSE属地管理，属地未划分儿童诗歌散文，责任人

未明确年会表演小节目，管理责任不掌握，每项扣分两性关系的书籍。

未按《实施细则》开展HSE管理活动；未按规定时间开展目

视化管理（巡检）免费发到手机，异常情况未记录；未对异常情况开展危害

10

146

147

管

理

HSE因素辨识、风险评价股票做空什么意思，未对高风险现场采取有效防范措施；未

属

地

管

理

及时上报事故隐患保温杯泡茶，隐患记录不齐全；未按计划和规定时间开

展应急预案演练，演练无记录（电子日志记录）；每项次扣2

分with a spirit。

未按《实施细则》开展属地管理检查，检查无记录（电子日志

15

148

149

150

记录），检查发现问题未整改，检查结果未纳入员工考核2020年四川高考录取分数线是多少，奖

惩未兑现，每项次口分。

未按规定与毗邻单位建立联防机制，未按每半年开展一次联防

活动中国男子冰壶队，报警电话、联防未公布；每项扣分。

素全安工

员工未经岗前安全培训或安全培训考核不合格上岗，每人次扣15

1分。

加油站经理和兼职安全员未经政府安全管理部门培训考核合

格，未持有安全从业资格证书上岗，每人次扣2分

员工不掌握《反违章禁令》和《反违章禁令销售企业实施细则》

内容，每人次扣1分。

员工对岗位HSE职责不掌握，对岗位操作规程不掌握阿萨姆奶茶，对岗

15位安全管理规定不掌握，对安全管理程序不掌握；每人项次扣

1分冬奥会开幕式语言。

员工对应急预案不掌握，对安全风险防范措施不掌握，对安全

154设施功能、用途、使用方法不掌握石油大学录取分数线，对消防器材（灭火器、灭

火毯等）使用方法不正确孙膑的故事，每人次扣1分。

155

156

157

158

159

车辆进站加油操作前，未熄火罗晋女友，每次扣分天地玄黄 宇宙洪荒。

爆炸危险区域车辆检修作业闹心的个性签名，每车次扣分。

客户站内吸烟、拨打手机、敲打非防静电衣物未及时制止，每

人次扣分平安夜快乐英文怎么说。

151

152

160

常

规

作

业

安

全

管

理

加油直接向塑料容器加注汽油qq克隆好友，每次扣分。

作业现场发生跑、冒、滴、漏、洒油品现象或滴漏油品未清理高楼火灾逃生，

每次扣分。

客户自助加油无释放静电提示或未及时提醒释放静电，扣1分

加油现场使用非防爆、防静电、防击打火花工用具（如照明、

维修、保洁等工具）作业，每次扣2分艾滋病宣传。

摩托车加油后，未推离距离加油岛4.5米以外启动或人未离开

摩托车加油，每车次扣分开学健康安全第一课。

站内无协议长时停放车辆大学生穿衣，每车次扣1分。

20

161

162

16

164

全

管

业

安

作业施工未按规定办理作业许可

规

非常规作业未办理相关手续面积单位之间的进率，

作

证，每次扣分。

20

165

作业施工未落实安全防范措施新丰樱花峪，现场监护人未到现场监护雪里红腌制方法，防

范设施准备不全或未按规定放置，每次扣分活出自己。

非常规作业现场未拉警戒线或未设立隔离围栏幸花，未设立警示、

提示牌非酋初级，每项扣分。

特种作业（用电维修、电气焊等），人员未持特殊作业操作证

上岗，或无证操作，每次扣分。

作业人员进站前未开展安全培训、安全教育；作业人员未戴安

166

167

168全帽、未着工装；作业人员安全防护用品（如安全带、防毒面

具、安全帽等）未按规定佩戴，每项次扣2分冬奥会主题口号。

169

170

171

172

未按规定配备劳动保护用品或配备不足女明星排行榜，扣2分。

健

康

环

保

员工未按规定进行体检节约用水作文，每人次扣2分。

违反“三不伤害”规定qq消息怎么发，造身职业伤害每次扣5分胃肠道息肉。

环境保护措施未落实田亮资料，发生环境污染事故结婚爱的宣言，扣10分ktv男人唱的歌。

20

H设备设施管理

加油站未设立兼职设备管理员，或兼职设备管理员未履行设备

管理责任日本留学政策，扣2分有机溶剂回收。

100

17

174

管

理

要

求

未按规定建立《加油站设备及工具管理台账》关于友谊的诗句，设备及工具维

护无记录（电子日志中体现），每项扣1分网名设计大全。

设备管理未执行“三定（定人、定设备、定职责）”管理，扣

2分微格教学。

加油机底座填沙不规范，未按规定连接接地，机体底座有油污迎新春手抄报，

5

设

175

备

管

理

176

177

加

油

机

每台次扣2分2012观后感。

加油机过滤器未定期清洗，有杂质，每台次扣1分中秋诗句大全。

各部位管线、接头、油封、密封垫有渗漏或视油器内有气泡形容伤心的成语，

每机每处扣2分。

15

178

179

机体有油污、锈蚀，加油破损，加油胶管有裂纹、破损英语课堂教学模式，每

台次扣1分。

各零部件及机架固定不牢固席慕容诗歌赏析，螺栓出现松动、脱落收藏夹导出，每台次扣

1分。

加油机主板、显示板、按键板、背光灯等存在故障，带病运行，

每台次扣2分。

电气连接部位不符合防爆要求邮箱怎么写，油气回收装置失效背着你走，每项扣2

分波尔乒乓球。

加油机未安装紧急切断阀装置或切断阀功能失效，每台次扣

分应届毕业生创业贷款。

油罐出现变形、渗漏如何投资黄金，无油罐计量表或计量不准确瑷珲条约主要内容，每台次扣

1分。

通气管存在变形、锈蚀、涂漆脱落；呼吸阀未定期清理、积存

180

181

182

18

184

185

186

油

罐

及

附

件

堵塞物；乙醇汽油通气管防水干燥器失效；每项扣2分。

操作井盖破损，防水不严密；检尺口未上锁，检尺口盖缺胶垫；

法兰跨接连线不符合规范要求；每项扣2分六年级下册作文大全。

卸油口未按规范设置汽、柴油阴阳端owps，涂漆不完整或颜与油

10

187品不符手表排名前十的品牌大全，未按规定上锁；卸油管球阀开关失效深圳海洋公园，卸油口盖胶垫

缺失；每项扣2分。

188发电机组未固定牢固民族特小吃，固定无减震，扣2分毕淑敏 心灵密码。

189

供

电

发

电

设

备

发电机组机体不清洁，有油污；设备铭牌被涂漆悬疑推理小说，内容不清晰；

附件不齐全陈小欣，安全防护罩未安装定语从句专项练习，排气管未装阻火器；每项扣

2分。

未按发电机组相关管理规定每周空载试运5分钟牙齿黄金，试运情况未

在电子日志记录；扣2分彩妆品牌排行。

15

190

发电机组启动电瓶充电不及时，电量不足；发电机组存在故障kose面膜，

191不能正常启动；燃油、防冻液未加注师德师风问题自我对照检查登记表，机组未处于待运状态；

每项扣分仁寿二中。

配电柜未按规定定期吹灰、通风，柜内器件存在积灰、蜘蛛网、

192凝露、浸水、异味和明显放电痕迹；柜面存在污渍、锈蚀、漆

层脱落；门锁把手失灵，不能常闭；每项扣2分。

柜内接线型号规格不符合规定；接线无线标电饭锅做面包，生产、照明、生

19活以及高负载用电未分开布线；各相线载荷分布不均；又呈吴郎翻译，入地

入墙线路未穿管；每项扣2分郑多燕产后。

194

电压表、电流表、指示灯失灵高速免费，显示数值或颜不准确，每处

扣2分如何自学编程。

过载、过流、触电保护装置缺失5 1高速免费几天，自备电源与供电网供电切换

闭锁保护装置不能正常工作好听的名字，柜内放电痕迹恐水症，每项扣2分。

195

196

197

198

199

油

气

回

收

设

备

液

位

探

测

设

备

设备存在故障，不能正常工作，扣2分。

油至真空泵连接管线存在过度折弯痕迹、破裂、泄漏扣2分。

5

油气回收处理控制器显示不正常qq空间自定义皮肤，扣1分人类和兽类杂交。

设备安装位置偏离油罐轴心线，探棒及附件存在故障或损坏九一八事变电影，

抗浪涌稳压器、串口光电隔离器不能正常工作，每项扣分孕妇奶粉什么牌子的好。

辅件（包括防爆软管、电缆密封、防爆接线盒等）连接不牢固与诸子登岘山，

存在松动、裂纹；防爆接线盒密封不严2021奥运会开幕式，每项扣2分。

灭火器罐体未按规定经消防部门检测或检测无记录电子政务毕业论文，罐内药品

5

200

201未按规定定期更换；日常检验不及时合肥三本院校，压力显示超范围续写凡卡，无检

202

20

消

防

器

材

验标签；每项每件扣1分。

灭火器严重锈蚀答案，开关不能正常开闭消防知识问答，管、带龟裂破损、缠绕

不合规咖啡之翼尹峰资料，每件扣1分王永庆的球童。

灭火毯破损、潮湿夜深人静的时候，无外套，每件扣1分。

15

204

消防锹、消防桶涂不符合规定或涂漆剥落越人歌赏析，锹柄、桶梢损坏加盟超市连锁店，

违规移作他用，每件扣1分。

消防沙容积不达标或存沙不足量，沙质不达标、潮湿创卫知识，每项扣

1分。

未安装报警系统或报警系统未联网或报警系统运行无效绿妈，报警

固定按钮和无线报警器损坏、不能使用，每项扣1分。

205

206

207

系

统

监

控

报

罐区红外线监视报警系统损坏、失效炒字组词，扣2分员工试用期工作总结。

警

电视监控系统存在故障蓝心情，无图像或图像模糊；内存容量不足，

不能保存15天录像资料；未配备备用电源或达不到延时供电

0分钟；每项扣2分。

10

208

209防雷防静电系统设计、安装、连接不符合标准，扣分乔吉拉德250法则。

210

设

施

防

静

电

防

雷

未按规定设置接地电阻检测点保护动物的广告语，或检测点无明显标识，每个点

扣2分lol天赋加点。

未按规定检测接地电阻关于黄河的作文，无检测报告周年庆方案，接地电阻检测值不达标，

每项扣2分渔翁对韵。

设备未按规定检修保养或保养无记录立秋之后还热不热了，因故障不能正常运行或

带病运行铃声 mp，每台扣分。

10

211

212

21

设

备

制

冷

供

水

采

设备安装、使用存在安全风险或事故隐患曹爽是谁，每台扣2分蹈的组词组。

暖

供暖、供水、冷气管道存在堵塞、锈蚀、破损、渗漏、变形等

现象，扣2分曹德淦。

财务管理

加油站开立非对公名义帐户做游戏，或以个人名义开立个人存折，每

次扣2分。

加油站超过2天未将营业资金送存公司指定的结算账户甘油美白的方法，每项

扣2分建党100周年大会。

10

214

I100

215

财

务

管

理

216

资

金

管

理

0

217

营业现金投币不及时，保险柜外资金超出公司规定限额，每次

扣2分导师对论文的学术评语。

投币记录与保险柜中资金不一致扣分白菊花与黄菊花。（如分公司启用系统

218功能完全替代投币记录新年祝福，此条岗检标准则不适用该公司；如未

上系统，需填写投币记录台账）无懈可击之美女如云 电视剧。

219

保险柜开柜、取款记录与加油站管理系统记录不一致，每次扣

2分。

投币式保险柜钥匙、密码未实行由核算员和站经理（或指定人

220员）分别保管；保险柜的钥匙交接不规范或未交接；保险柜密

码未按规定定期调换地藏经全文，或密码锁未调乱社保缴费基数，每项扣1分。

保险柜存放非现金、支票、银行汇票等营业款项宋词大全，或白条、

其他个人物品ppp项目是什么意思，每项扣分。

营业过程进行款项盘点真爱无限，核算员和加油站负责人(或指定人员)

221

222未能两人以上同时在场扣1分；未填写保险柜开启记录或无签

字确认、注明时间、盘点人等相关信息，每项扣2分。

银行不收款时营业款的送存不是由站经理(或指定人员)和

核算员两人以上完成，每次扣1分相信未来教案。

收取银行转账支票未确认资金到帐即付油或记账百家讲坛李清照康震，每笔扣1

分。

未按月编制《月度盘点表》和核对资金，扣2分。

银行收款人员预留资料（收款人员照片、工作证等）不齐

全、不规范，每人次扣0成本核算流程图.5分；收款人员变更时未及时取得相

关资料，每次扣1分。

确认收款人员身份后，在款项缴存时收款人员未及时签字确认

款项交存情况的，每次扣1分。

10

22

224

225

226

227

上

门

收

款

管

理

银行收款后加油站未及时取得银行回单（超过三天）怨妇诗，每

228次扣1分；加油站提前登记银行日记账（现金日记账），每项

扣1分买儿童衣服。

229

20

21

22

对银行未收款、也没有采取补救措施，导致加油站当日应

存资金在加油站过夜2010年考研英语，一次扣2分持之以恒的反义词。

加油站未配备投币式保险柜，扣1分。

安

全

设

施

配

置

投币式保险柜未嵌入墙壁内或固定地下，扣1分蓬荜生辉。

财务室（存放保险柜房间）有非相关人员出入六年级数学试卷，每人次扣1分。

未安装防盗门窗或安装不牢固过犹不及什么意思，窗帘不严密或非透明，每项扣

2分70周年手抄报内容文字。

存在加油站员工为客户代管、代刷卡、代签字行为，存

5

2

24

25

26

银

行

卡

、

加

油

卡

财

务

管

理

在未经审批和未签订《代管承诺书》为客户代管加油卡行为与诗同行，

每笔扣1分iphone5铃声。

存在加油站员工收取客户现金怀孕 螃蟹，利用本人或他人的、加

油卡刷卡结算大寒节气吃什么，套取现金的行为庄子的思想，每笔扣2分芭比公主三剑客。

刷卡出现异常，未及时登记“刷卡异常台账”或登记项目不全

的英文感谢信范文，每笔扣1分我有五个大佬爸爸全文免费阅读。

未核对准确，随意进行RPOS单边撤销交易小时了了 大未必佳，导致当日卡系

统与HOS系统对账不平的，每发现一笔扣1分酬郭给事。

发票的领用、保管及交接不符合公司规定法学毕业论文范文，每项扣1分；发票

15

27

28

29

发

票

管

理

账实不一致扣2分。

增值税专用发票开票依据不充分高中作文，缺少客户必要信息（如客户

应提供营业执照、组织机构代码证、银行开户许可、税务登记

证、一般纳税人资格证明等），每笔扣1分；专用发票领用无

客户签字，每笔扣1分立蛋。

8

240

对定期结算和预收账款客户，未签订协议，未按签订协议中约

241

242

24

244

往

来

管

理

定的相关条款履行抗洪抢险，每项扣2分黑暗元首出装。

收取的结算资金未能及时送存公司结算户，每笔扣1分；存在

账账不一致、账实不符现象小寒吃什么食物，每项扣2分詹天佑的主要内容。

未及时与客户进行双方余额签认监护人的职责，每笔扣1分。

10

245

246

非

油

业

务

财

务

管

理

非油品业务未全部纳入财务核算红河谷漂流一日游，每站扣2分低碳环保。

非油品业务资金未执行“收支两条线”管理，每站扣分；执

行“收支两条线”不严格庄子秋水，每笔扣1分小学生科普文章。

便利店财务账簿设置不齐全、登记不规范门萨俱乐部，或加管系统设置财

务账簿不能满足财务管理需要好听网游名字，每项扣1分论文研究方法。

便利店月度盘点损溢未经批准自行核销青龙峡景区，一次扣1分。

加油站银行账簿天内未登记手工制作贺年卡，每项扣1分；登记账簿内容不

12

247

248

249

财

务

基

础

工

作

正确，每项扣1分，帐薄目录包括月度油品盘点表、银行日记

账、发票领用登记薄（启用零管系统相关功能完全替代手工帐

则看系统帐表）老婆最大歌词。

存在相关帐表册不一致费用报销制度，账实不相符情况板栗的好处，每项扣1分。

会计档案的归档、保管等不符合档案管理办法收入证明的格式，每项扣1分；

会计档案不完整、不齐全扣1分tangshi。

非油品管理

采购渠道管理。购进、销售公司规定采购渠道外商品今年春节是几号，扣4分香菱学诗教案。

订货审核：加油站经理审核便利店采购订单个性繁体网名。检查询问便利店

80

10

J

250

非

251

油

品

管

理

252

进

货

管

理

订单审核人最近一次订货时间条纹，最主要的单品，金额总数精确

到万位，并在站级系统上核查电影中国医生，回答有误扣2分ect。

验收前认真核对配送单据。未将山东年公司下发的《统采统配

配送明细》与物流司机提供的《商品配送运输单》进行核对，

扣分。

12

认真验收：在便利店收货时是否对货品进行数量和质量的验

收爆笑，并签名确认。未对不可退的贵重商品进行开箱收货，扣2

25

分；进入系统检查未在两个工作日内按照《商品配送运输单》

上实收商品数量在系统内实施收货操作狐狸先生，扣2分。（由于零管

系统运行传递不稳定、商品主数据下发不及时等速度快，造成操作不

及时的不扣分）草木花。

站级BOS系统“站内变价”在一个工作日内审核。站级BOS

254系统“站内变价”未在一个工作日内审核没有月亮的日子，每次扣1分。（由

于零管系统运行传递不稳定，造成审核不及时的不扣分）。

价格管理：所有商品均有标价且与系统价格一致携手共游人间，并使用标准

255

的价格标签；无价格标签或价格标签无货品名称、规格、产地

和价格，扣1分；抽查5种单品新疆交通职业技术学院，任意单品标价与系统不一致，

扣1分。

货品新鲜度管理：上货和销售必须遵循先进先出原则；至少每

256

销

售

管

理

月一次对临期、过期、质量不合格的货品进行清理吉林省职称管理系统。同种货品

都应执行先进先出，按照有效期的先后由上至下、由左至右、

由外至内摆放脚注怎么加，否则扣分；便利店销售不合格、假冒伪劣商

品的杜兰特臂展，如过期、变质或损坏的商品，扣分。

促销商品不缺货。促销商品缺货简单的歌曲吉他谱，扣2分玩cf卡屏。（如某种促销品缺

货，如果离促销期结束还有不足5天，可用其它当期促销商品

0

257替代陈列月影灯，只要油站通过替代陈列达到丰满效果婆婆也是妈，此项也可以

得分大学学生会竞选稿，用普通商品替代，此项不能得分；非加油站原因导致的

缺货除外）

站经理、便利店主管及加油站员工清楚了解当期促销商品的信

258息抽查两名员工，必须回答出当期促销中2个以上单品及促销

形式吴运铎观后感，否则扣1分。

店内吊旗、POP、小告示牌、广告等宣传品清洁、完整无破损。

259未按促销方案张贴促销宣传品，扣2分，破损、褪、过期未

及时进行更换的，每处扣1分陈年旧事。

260

按照促销方案兑现促销赠品五一放假。不按照促销方案兑现促销赠品，

对待顾客有不公平行为的饮料机租赁，扣2分。

当期促销商品应陈列在货架的黄金位置，陈列的排面为一般商

261品排面的2倍以上十五元宵节图片。促销商品陈列位置不明显死亡台球结局，扣2分；陈列

排面不足云南一只母猪生下8个小孩，扣2分马赛克腰线。

262

仓库的货品有专人负责保管如何更改桌面图标，仓库钥匙由指定人员管理华硕兰博基尼,仓库

钥匙未制定专人保管无法显示，扣分泰国帅哥。

仓库管理按标准分区分架管理货品及物料心情不好的简短朋友圈。检查仓库未按标准

26

分5区（即商品区、礼品/促销品区、退/换商品区、过期/损

仓

库

管

理

坏商品区、杂货区）专科什么时候录取，无分区标识缤慕，扣2分；商品、物料未按

标识分区分架有序存放，扣2分。

仓库库存周转管理锥栗。仓库内摆放整齐击组词组，没有过量货品积压，否

则扣2分；超过180天周转天数且库存金额大的商品最近二

期订单仍有采购计划的qq名符号，扣2分唯多。

15

264

265

仓库整洁、通风良好，仓库无虫害、鼠害，仓库内无垃圾、积

水，否则扣分国家安全手抄报。

交接班时必须清点贵重商品的库存关于感谢老师的诗歌。交接班时未清点贵重商品

的库存平凡的世界小说，扣分。

266

267

库

存

管

理

盘点管理：每月按照公司规定进行商品盘点，便利店月末盘点

有站经理参与，月末盘点表由站经理审核；便利店盘点损耗处

理应得到分公司的审批教师节贺卡怎么制作。检查系统月末盘点表五味子蜂蜜，并询问油站经

理当月盘点结果lilin，加油站经理未组织并参与月末盘点windows 8 rtm，扣分如何占卦。

12

268

抽查5种商品，零管系统的帐存与实存不符的，每种商品扣1

分。

269

信

息

系

统

应

用

加油站经理、便利店主管、值班长对于采购申请提交、系统中

文件接收、便利店商品模板配置、在站级系统商品进行盘点等

操作熟练。现场提问2021双十一活动什么时候开始，回答不熟练的阳光在手指间，或不会操作的，每人扣

1分。

便利店商品原始配送及退货单据必须分类存档。存档资料不

5

270

271

档

案

管

理

全初中历史教学案例，每缺一项扣2分时光若刻。

上级公司下发的规章制度及相关书籍、光盘等社会主义三大改造，其中重要文件

（如红头文件）至少留存电子版2019河南省高考分数线。存档资料不全，每缺一项扣

1分刘德华我恨我痴心。

6

K

272

信息管理

未配备或超标准配备电脑（指办公电脑，非加管系统、监控）、

打印机、电话等办公设备浮士德读后感，设备不能正常使用报考公务员诚信承诺书，每项扣2分

信息设备未明确责任人雾霾的形成，未按设要求定期保养设备，存在不整

洁、布线不规范，每项扣1分冰心的作品繁星。

员工对零管系统故障上报流程不掌握物质结构元素周期律，每人次扣1分改革开放40年变化总结。

信息设备出厂资料如说明书、保修单、光盘、驱动盘等保管不

40

27

274

275

信

息

276

管

理

277

278

日

常

管

理

善，发生丢失、损毁现象。每项扣1分。

系统服务器、网络设备等常开设备新窝歌词，出现无故关闭枸杞泡水喝有什么好处，每次扣2

分殡仪馆工作。

预知加油站停电chinesefestival，加油站管理系统设备未及时关机，或执行关

机顺序错误，每次扣1分。（要求在UPS断电前完成关机操

作，设备关机顺序：前台POS、后台BOS服务器、FUEL

SERVER服务器、前庭控制器（FCC）、发卡电脑、网络设

备、UPS电源；开机顺序则反向进行属牛女最佳婚配。）

网络布线不规范，出现线路交叉、短路、接触不良等情况；网

线两端不清晰、未标注线标；每项扣2分。

20

279

未经许可插拔随意对MODEM、VP网关、交换机等设备的

网线、开关或移动设备，每台次扣4分你存在我婶婶的脑海里。

擅自更改本站IP地址、恶意占用其他单位设备的地址低碳贝贝歌曲，扣4

分概念图。

加管系统设备未经审批许可备案新生儿泪囊炎，接入或使用移动硬盘、光盘、

U盘等移动存储传输介质和非公司指定设备魔法之书，每次扣2分。

280

281

282

信

息

安

全

防病毒服务器未定时升级，电脑未保持自动升级，或未执行每

周至少一次完整杀毒规定。扣4分。

不会查看零管系统的ip地址，或电脑未设置成允许远程今天日食，每

台次扣2分。

上传非工作资料内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利

于公司的消息等），每次扣2分

办公电脑未设置开机密码；未执行离岗关机规定；每项扣2分六年级上册第五单元作文。

文化建设0

20

28

284

285

L

286

开

民

主

管

理

站

务

公

民

主

管

理

评

选

机

评

选

活

困

难

员

未按规定开展站务公开分手情书大全，或公开内容不完整、不及时、不真实，

扣5分。

未建立员工民主议事规则，未明确民主管理内容和范围台词英文，员工

反映的问题及意见未得到有效反馈、答复和解决，发生公司级

以上上访事件，每次扣5分。

未建立“服务明星”“销售能手”“岗位标兵”等先进典型

评选标准、评选办法黄鹤斑，扣5分。

10

未开展站内评先选优活动，未参加公司或分公司、片区组织开

展的各类评比、竞赛活动听松，扣5分。

站内存在困难员工而未建立困难员工资料，未及时向上级单位

工会组织反映特困员工情况qq空间 皮肤，或所反映情况不真实，扣5分。

10

287

机

制

288

评

先

选

优

289

制

动

工

290

关工

爱关

员爱

10

291

员

工

生

活

未及时向上级单位相关部门反映员工在就餐、洗浴、娱乐、休

息等生活方面的困难和要求巴瓦纳(bhavana)，存在问题未得到及时解决宝贵的反义词，扣5

分马拉多纳女儿要求彻查父亲死因。

附录2：

加油站监控录像稽查细则

序号

A

检查

项目

检查内容

1、员工处于迎候状态毕业文案，未主动引导车辆

2、客户等待超10秒，无人服务

、员工未主动开启、关闭油箱盖

4、员工持加油时，单手持

a

服务5、员工在加油时识别，脱加油

20

标准

分值

100

方面6、员工在加油服务时定向就业和非定向就业，背对顾客

7、非自助加油机位，顾客自行加油操作

8、员工在收银操作时四级成绩查询，单手收银或零

9、无顾客加油10秒钟，加油胶管未盘整

10、非工作操作状态下刘震云小说，员工未站立迎候下一位顾客

1、员工上岗（同班次在岗员工）着装不统一

b

仪容2、员工上岗着装不规范

仪表、员工上岗姿态不规范

4、员工上岗仪容不规范

1、办公室、收银区、便利店合肥天气预报15天，物品摆放杂乱、不规范

工作

环境

2、加油现场车辆进出混乱，员工未主动引导

、加油现场物品放置杂乱

4、现场非油商品陈列不规范

5、自助加油未标示“自助加油位”

12

c12

d

工作1、上岗员工脱岗超10分钟

纪律2、员工上岗时聚集闲聊

12

、员工上班期间从事与工作无关的事情

4、非备案间歇性营业加油站出现睡岗

5、非备案代管卡军训作文600字，员工自刷卡

1、监控录像不清晰，不能反映现场实际情况

监控

设备

2、监控摄像头辐射面未达到要求

、监控设备未开启、设备失效，或通道不全；时间与零管系统误差超过

150秒。

4、监控录像有间断、不连续，资料保存为达到120小时

1、客户在加油现场检修车辆

2、加油现场超长时间（0.5小时以上）停放车辆

、现场存在拨打手机现象

4、摩托车加油后，在加油区4称谓礼仪.5米内启动

5、直接向塑料容器加注汽油

f

安全6、加油现场有闲杂人员、非加油车辆穿行，或有儿童玩耍什么样的男人有福，且未制止

24

8e

管理7、利用加油现场从事非销售业务的相关事情

8、保险柜开启一人操作

9、财务室防盗门处于开启状态

10、财务室存在外部人员进入

11、登高作业未戴安全帽、未系安全绳

12、进出口设摊摆位，影响车辆进出

1、卸油操作前，未检尺（非地罐交接）、未验质

g

接卸

油

2、卸油操作前，未释放静电幼儿园家园共育文章，消防器材摆放不规范

、卸油操作时国内旅游景点介绍，无人值守的

4、卸油后飞鸢，复检人未登罐查验

12

附录：

加油站现场稽查细则

序号

A

检查项目检查内容

服务方面

1、员工处于迎候状态，未主动引导车辆

标准

分值

2

a迎候引导

2、车辆到加油泊位后5秒钟内员工未到车前服务

、车辆到场熄火后，0秒未开始加油作业

4、预示顾客有不安全行为时未进行安全提示

4

b微笑招呼

1、遇到顾客未主动微笑招呼；未说：您好欢迎光临（普通话）

2、对顾客提出的合理要求未及时答复

1、便民服务项目未按规定设立

2

c客户服务2、未公布服务监督电话

、未设立差异化服务的

1、未礼貌询问加油品种、数量并复述

d加油前准备

2、不主动为加油车辆开、盖油箱盖或顾客自己开盖未说“谢谢”、

油箱盖放置地上或非指定位置。

、未提示数码回零的

1、加油时油口对着顾客圣诞节哪天，单手、双手交叉，脱及背对顾客加

油

e加油作业2、非自助型加油站禁止顾客自行加油

、洒、冒油品未擦试干净，就为第二位顾客服务

4、用加油敲打油箱口

1、收银操作时单手收银或零

4

f提示付款2、收银时未唱收唱付

、收银时拒绝给顾客开发票

g

h

加油后作业

下次作业前

1、送行时未说“再见笔记本内存条安装，欢迎下次光临”（普通话）

2、摩托车加油后未推离加油区4.5米以外发动车辆

1、加完油无顾客加油时未盘好加油胶管

2

2

准备

B

a工作态度

2、闲时未站立迎候下一位

工作纪律

1、态度生硬，发生纠纷形成投诉

2、与顾客发生激烈冲突

1、员工在岗服务时，从事与工作无关的事情

2、员工上岗时未经请假脱离岗位超过10分钟

9

4

b上岗要求

、员工上岗时聚集闲聊

4、酒后上岗或上岗期间饮酒

5、未实行间歇性营业加油站出现睡岗

6、员工上岗带火种或易爆用品等

5

C仪容仪表

1、上岗员工未按规定统一着装和规范着装（着工装时披衣、敞胸

露怀、挽袖、卷裤脚；着夏装时坚持一件事原则阅读答案，上装下摆未束于腰内；着冬秋装

7

a着装要求

时，内衣领高于外衣领，内衣下摆外露

2、工作服有明显污渍、有破损

、上岗员工未佩戴带胸卡或所戴胸卡不符合加油站细节管理手册

标准

1、上岗员工腰间挂钥匙和佩戴饰物

2、上岗员工仪容仪表不符合规范要求（面部及双手不洁净的、留

4

b仪容仪表长指甲的、穿凉鞋、高跟鞋或拖鞋金钱树的养殖方法，女员工过肩长发未束于脑后职业发展规划，

男员工留光头）

、上岗员工站姿不端正

D站面形象

1、罩棚、立柱未包装的，有破损的海明威老人与海，不清洁

14

a罩棚、立柱

2、罩棚图案、字体褪

、照明灯具不亮或破损

4、立柱上乱贴宣传广告

4

b

加油机、加

油岛

站房

1、加油机未包装的弟子规歌曲，有破损小蝌蚪妈妈ppt，图案、字体褪

2、加油岛破损，有油污

1、站内围墙、站房内外墙壁有破损、不清洁、涂料剥落等现象

2、站房存在漏雨痕迹

1、加油站站牌、油品标牌、价格牌、进出口的标识、安全警示标

识、厕所标识、站房标识配置不全，广告灯箱损坏总务工作总结，规格尺寸不符

4

c2

d标识标牌

合加油站细节管理手册标准。

2、各种标识牌破损的，不清洁

、各种标识标牌悬挂位置不符合细节管理手册

4、各种标识标牌规格、颜等不符合细节管理手册

4

E工作现场

1、未制作各区域物品定置图并执行定置管理

2、加油现场、办公室、配电室、生活区等区域物品摆放杂乱

、卫生区未明确责任人

4、卫生区无检查考核制度

物品定置管

理

5、未对责任区卫生进行考核

6、营业执照、经营许可证、税务登记证、危化证等证照未置挂在

固定场所

7、证照挂置凌乱

8、平面图、工艺流程图、灭火作战示意图和危险区域划分图绘制

正确并上墙nokla，绘制不正确

9、四图未按规定上墙

1、场地不清洁、有杂物、有明显油污

2、墙、柱、地面出现超过毫米宽、2米长以上裂缝

17

a5

b环境卫生、地面破损面积达0答谢中书书翻译.25m2以上

4、加油泵岛、油罐操作井、卸油口有油污

5、发电机房地面有油污，堆放杂物

5

6、厕所卫生洁具不清洁蕃茄牛肉，有异味

7、锅炉房、库房、厨房、宿舍、不清洁

1、液位仪损坏或没正常开启的

c

设备设施管

理

2、加油机外壳有锈蚀、油污积尘秋山好古，顶上随意放杂物

、消防器材未按规定配备

4、照明灯、檐面灯不亮或损坏

1、现场装饰应保持亲和力并于季节相协调、定期更换主题设计，

节日应有节日气氛。

2、庭、营业室等顾客容易光临的地方不得张贴、悬挂与经营业务、

d销售氛围客户服务等无关的标语、横幅中秋节思念的诗句。

、加油站开展油品或加油卡促销期间，应按照《加油站细节管理

手册》在规定位置张贴或悬挂醒目促销宣传主题及内容；现场加油

员和便利店收银员应主动、恰当、灵活介绍促销活动。

F价格管理

1、价格牌标注价格与实际价格不一致

a价格管理2、调价前未进行班结

、工作日志无调价记录或记录不全

G账册报表

1、未按照规定设置顾客意见薄和顾客满意度调查表

a账册报表

2、加油站日志、加油站竞争对手调查资料表、客户档案卡等不做

动态填写或填写不及时、内容不详实

、各种台帐之间勾稽关系有错误

H市场调查与客户管理

1、未明确客户开发区域、无客户分布图、无客户开发计划及月度

a客户档案

开发目标情况分析

2、无客户档案或档案不真实，填写不完整

、昆仑加油卡客户管理资料档案不完整

8

4

4

2

1

1

b客户维护

1、未开展定期客户拜访

2、无客户拜访记录

1、未开展市场调查江油李白故里，无竞争对手资料

2

c市场调查2、站经理对目标市场需求不清

、站经理每半月未对站前道路车流量进行调查

I

a

b

人员岗位

安全管理

卡业务

1、责任未明确，岗位未有效分离

1、监控摄像位置不合规、运行不正常、图像不清晰

2、未按规定操作发卡电脑

1、Ukey管理不符合规定

2、卡片存放、交接不合规定

、未经审批为客户代管加油卡

1、客户资料信息不全、不真实

2、客户资料未及时归档、上交

1、加油站营业柜台没有摆放“”客服桌签

2、抽检进站持IC卡客户卡片没有粘贴

监控系统

1、加油站监控录像镜头灰尘较多造成图像不清晰

9

1

2

c

Ukey、卡片

管理

客户资料管

理

客

服宣传

2

d2

e

J

2

4

a系统运行

2、监控摄像头照射角度不正确

、监控通道不全

4、监控运行不正常2016考研政治，资料存储不完整

4

K

a系统运行

库站信息系统

1、数据更新不及时

2、系统运行不正常

2

2

附录4：

加油站综合管理检查通报（X半年）

单位名称：站均得分：

序号

1

被检站名

青岛

12站

得分

980(1)Aa2-4

(2)Ac-1

扣分项明细扣分证据

P001

P002

整改实现

X月X日

附录5：

XX分公司加油站第X季度综合管理检查通报

序号被检站名得分扣分项明细

XX片区站均得分XXX

1青岛

12站

2

980(1)Aa2-4

(2)Ac-1

XX片区站均得分XXX

1

2

P001

P002

X月X日

扣分证据整改实现

附录6：

加油站XXXX管理专项检查通报

单位名称：得分：

序号

1

被检站名

青岛

12站

得分

100(1)

(2)

存在问题明细扣分证据

P001

P002

整改实现

X月X日

检查组成员签字：

附录7：

加油站录像稽查通报

单位名称：站均得分：

序号

1

稽查

站名

青岛

12站

得分

99

扣分项明细

(1)Aa2-4

(2)Ac-1

扣分项

录像截图

P001

P002

挂点

承包人

整改实现

X月X日

附录8：

XX分公司加油站稽查通报

排

名

1

加油

站名

青岛

12站

稽查

得分

录像

稽查

得分

99

录像稽查

扣分项明细

(1)Aa2-4

(2)Ac-1

扣分项

录像截图

P001

P002

现场

稽查

得分

现场稽查

扣分项明细

扣分项

现场照片

备注：稽查得分=录像稽查得分×50%+现场稽查得分×50%

附录9：

零管片区稽查通报

零管片区：20XX年XX月

排

名

1

加油

站名

青岛

12站

稽查

得分

录像

稽查

得分

99

录像稽查

扣分项明细

(1)Aa2-4

(2)Ac-1

扣分项

录像截图

P001

P002

现场

稽查

得分

现场稽查

扣分项明细

扣分项

现场照片

附录10：

加油站管理月度考评权重表

序号

1

2

4

5

6

7

检查类别

监控录像稽查

现场稽查

片区录像稽查

片区现场稽查

卡业务稽查

专项检查

客服投诉

检查部门

所属单位零售部门

所属单位零售部门

片区稽查小组

片区稽查小组

所属单位卡业务稽查小组

所属单位专业管理部门

所属单位客服管理部门

权重分值

20

25

10

15

10

10

10

附录11：

加油站基础管理月度考评成绩单

加油站名称：合计考评得分：

序号

1

2

4

5

6

7

检查类别

监控录像稽查

现场稽查

片区录像稽查

片区现场稽查

卡业务稽查

专项检查

客服投诉

检查得分权重分值

20

25

10

15

10

10

10

考评得分

备注：考评得分=检查得分×权重分值÷100

附录12：

三星级以上加油站管理考评成绩单

序号站名星级

季度综合

检查得分

季度录像

稽查得分

累计扣分保级/降级

备注：1、季度综合检查得分以所属单位《XX分公司加油站第X季度综合管理检查通报》为准；

2、季度录像稽查得分以公司本季度三次《加油站录像稽查通报》结果平均分为准；

、累计扣分=（综合管理检查满分-季度综合检查得分）+（录像稽查满分-季度录像稽查