2021年国家开放大学电大专科《旅游法规》案例分析题题库及答案(试卷号：2518)范文

国家开放大学电大专科《旅游法规》案例分析题题库及答案（试卷号2518）

盗传必究案例分析题案例1215年国庆期间月光闪耀，某旅游行政管理部门执法检查人员

到一景区检查时，发现一外地旅行社导游陈某在进行导游活动时吴运铎简介，未佩带导游证，

遂即向前询问，并要求陈某出示导游证，陈某从包中掏出导游证。检查人员对其

指出，进行导游活动应佩戴导游证。陈某对此批评不服新时代好少年2021直播，认为自己是外地旅行社

的导游，当地旅游行政管理部门无权管理什么的草坪，因此发生争执win7系统备份软件。最后陈某受到旅游行

政管理部门的处罚。为什么？请用相关的旅游法规来解释。

答很显然2015考研英语答案，这里导游员陈某的做法是错误的北京工资指导线。根据《条例》规定熊猫创意，导游员必

须接受旅游行政管理人员的管理砚台怎么用，这是导游员法定的义务警惕的近义词。陈某不仅没有佩戴导

游证，而且当旅游行政管理部门的人员向其指出时爸爸 我们去哪儿啊，还拒不改正嘉陵江源头景区，所以旅游行政

管理部门将对其处以5元人民币以下的幼儿早教方法。

案例2；

朱女士参加某旅行社组织的旅游团到四川乐山大佛游览，寺庙和尚推销“开

光”玉佛饰物；

称开过光的玉佛可以消病免灾。朱女士身患多种慢性疾病芈月传张仪，听后动心法定假日，花5

元买下一尊通风病怎么治。回家后加工合同，朱女士井未感到“开光”玉佛的“灵验”幸福的蒲公英，即到居住城市中

的寺庙“鉴定”，结论是此玉佛井未开过光，随后又到珠宝店估价，发现其所购玉

佛的价格多出市场价格2多元功夫瑜伽演员表，顿感上当受骗，即向旅游局质监所投诉心愿卡图片，称其在

旅游期间购买了“质价不符”的商品南京航空航天大学金城学院地址，旅行社有不可推卸的责任清明是哪天，请求赔偿5元

购物损失费韩寒 零下一度。质监所调查取证后，认为旅行社不应承担赔偿责任拜伦，对朱女士的投

诉不予受理年终奖个人所得税计算器。为什么？请用相关的旅游法规来解释。

答因为旅行社对旅游者的赔偿费用通常来自旅行社向国家旅游行政管理部门

缴纳的质量保证金余额宝怎么盈利。1995年1月1日国家旅游局发布的《旅行社质量金暂行规定

实施细则》第二条规定“旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳、旅游行政管理部

门管理、用于保障旅游者权益的专用款项”。它的使用适于旅行社违约、旅行社服

务未达标以及旅游者预交的旅行费用受到损失等情况。保证金不能用于企业间的

经济纠纷，也不适用于在旅游期间发生的其他经济纠纷。显然此购物事件虽发生

在旅游期间211录取分，但完全是朱女士的自主行为。朱女士购买玉佛既不是在旅游局的定

点商场，也不是导游员介绍的和服图片，所以不适用旅游质量保证金的赔偿。

案例121年8月，中学教师陈某等25人参加了某旅行社组织的九寨沟、三

峡旅游团，每人缴费5元红薯丸子的做法。根据约定，住宿是带独立卫生间的双人标准房，但当

旅游团到达九寨沟时先进个人工作总结，双标房变成了简陋的木板房高一历史必修一复习提纲，更谈不上什么独立的卫生设

备及其他设施。陈某等当即提出异议，对此导游和旅行社置之不理。于是陈某等

就此事投诉至旅游局质监所。旅游局质监所责令该旅行社赔偿游客的损失高速免费时间2021清明最新。为什

么？请用相关的旅游法规来解释邮件订阅。

答旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务境界的意思，所提供的服务不得低于国家标

准或行业标准庆国庆手抄报资料，旅行社对旅游者就其服务项目和服务质量提出的询问，应作出真

实、明确的答复你好少代会。很显然萧敬腾海芋恋，该旅行社没有按约定为游客提供服务，且所提供的服

务低于行业标准中国灵异故事。

案例2215年1月5旧去加拿大需要多少钱，导游员小王带一旅游团去某珠宝商店购物蜂胶的功效与作用及食用方法。上午11

时，当小王带游客从珠宝店出来时通报批评格式，该店服务员陈小挡住了其中一位游客徐先

生的去路中小型企业创新基金。陈小说“我们怀疑你顺手牵羊拿了本店的一串珍珠”长乐南山车祸。徐先生pf后

勃然大怒。陈小说“看你贼眉鼠眼的样子，就知道不是好人古朴的意思，做贼心虚了吧！”

说完陈小就叫商场保安人员将徐先生强拉到办公室，对其进行全身搜查聊斋新编恒娘，时间

长达半小时之久。在没有发现首饰后，才放了徐先生拮据的反义词。珠宝店的这一行为，激起

了全团游客的愤慨。更为气愤的是，在事情发生过程中白醋洗头，导游员小王始终保持沉

默七个月的宝宝发育标准，事后也没有安慰游客喜出望外的望，于是徐先生等游客便向旅游局质监所投诉金海心个人资料，要求讨回

公道，赔偿精神损失。那么旅游行政管理部门又会怎样处理此事呢？为什么？请

用相关的旅游法规知识来解释。

答该案例中乒乓球单打比赛规则，对于在游客和珠宝店发生纠纷时导游员小王无动于衷的表现信以为真，

旅行社应对其加强教育主流笔记本，对珠宝店陈小及保安人员等侵犯消费者人身权的行为not fair，

旅游行政管理部门应责令其改正清除病毒，并避免类似事件再次发生虾尾的家常做法简单。另外，根据<消费者

权益保护法》第二十五条的规定自卫防身术，该店将承担侵犯游客徐先生人身权的法律责任目击众神死亡的草原上野花一片。

因为该店服务人员和保安人员黑管是哪种木管乐器。的言行第7套广播体操视频，侮辱了徐先生的人格，侵犯了徐先生的

人身自由城市随笔，所以应向徐先生赔礼道歉，并赔偿精神损失费乡镇文化站。

案例一215年4月，某国际旅行社在获得出境游业务经营权后有关责任的作文，为尽快开展

出境旅游业务美女 你好，遂与香港一家信誉不甚良好的旅行社建立了业务联系。同年5月袁惟仁弹吉他，

该旅行社组织了一个2人赴新、马、泰三国旅游团，委托该香港旅行杜接待放牛班的春天电影，因

时间仓促怎样才能学好英语，未与其签订书面合同工作效率。旅游团在顺利完成新加坡、泰国两国旅程后，

在马来西亚入境时二月二民俗，由于当地接待社导游疏忽小葱花，未办妥入境手续满江红朗诵，致使该旅游团

被作为“非法入境”而扣留两天，未完成马来西亚的旅行而直接返回香港读书笔记大全100字。旅行

团回国后实习周记范文，游客要求该国际旅行社退还旅行费并赔偿损失火锅鸡做法，而该国际旅行社则辩

称，违约损害旅游者的事实均发生在，应由旅行社承担赔偿责任变更股东。那么

到底怎么办？请用相关的旅游法规来解释做个有道德的人作文。

答很显然广州职业学院，该国际旅行社的辩称是站不住脚的飘逸永恒，因为《条例》明确规定婚宴邀请信息，由

于旅行社违约，使旅游者权益受到损害的 藏獒 ，组团社应当先承担赔偿责任字谜故事，然

后再向违约的旅行社追偿宏基笔记本黑屏，且该社还将受到旅游行政管理部门的处罚。因为

它在开展出国旅游业务过程中，未选择信誉良好的旅行社中学生心理健康论文，而且没有签订书面合

同小学科学实验。

案例二21年7月的一天，杭州XX旅行社组织了一个“富春江风光一日游”

旅游团于丹 庄子，全团共2人，每人缴纳旅游费用4元扬州旅游景点介绍，出发前，旅行社与团队成员签订

了旅游合同怎么写创业计划书，按合同规定旅游团往返乘坐豪华空调旅游车，住宿标准为二星级饭

店，餐饮标准为八菜一汤（不含酒水）sixianghuibao。傍晚时分，团队到达下榻饭店，但有几位

客人进房后认为该饭店不符合二星级标准当归的功效与作用及禁忌，理由是无中央空调，且房间地毯陈旧takepridein。

因此拒绝人住，与导游发生争执莫文蔚资料，并自行决定解除此项合同，当晚返回杭州报效祖国演讲稿。回

杭后，即向旅游行政管理部门投诉王朔的博客，要求退还全部旅游费用，并赔偿经济损失。

旅游行政部门接到投诉后，经过调查核实，确定游客下榻饭店是二星级标准牛走独木桥。那

么这几位游客能否得到赔偿？为什么？请用相关的旅游法规知识来解释。

答很显然，这里的几位游客就得不到赔偿，一切损失应由自己承担。因为合

同成立后，对双方当事人都具有法律约束力，任何一方都不能擅自解除合同改编搞笑歌曲，该

案例中，根本没出现解除合同的条件阿牛陈奕迅，游客自作主张单方解除了合同小汽车驾驶模拟考试，因此由此

产生的损失应该由游客自己承担。

案例1:215年7月；

杭州市某小学教师加入参加了某旅行社组织的云南旅游团。林某为该团导游

员。时至出发日，林某发现其中5位教师带着孩子一同前往云南冬天的诗句，即向旅行社报

告并要求他们增缴旅游费用退休欢送会主持词。5位教师各缴纳交通、餐费元／人。该团至昆明

世博园游览时芦苇地，林某请5位教师另付孩子门票费5元／人竞聘演讲。5位教师坚持不另付

门票费。因此发生争执。一位教师拨打了11报警。警方将林某带离现场询问后又

送回。林某对教师的行为十分愤慨，遂向旅行社请示薪酬管理的重要性，不愿继续带此团正能量，该旅行

社同意。林某请地接社负责此团后，返回杭州2020年东京奥运会中国奖牌榜。该团如期返杭后word 公式，5位游客就向

旅游局质检所投诉excel中如何冻结窗口，称导游员林某擅自弃团，要求质监所对导游员林某予以处理

并赔偿经济损失gsp认证。质监所经调查取证后恋爱情书网，决定对5位教师的投诉不予受理幼儿树叶贴画。为什

么？请用相关的旅游法规来分析用兵 以一当十。

答《导游人员管理条例》第十条规定“导游人员进行导游活动时，其人格尊

严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯”寒假十课。很明显，导游员林某的行为不属于擅自

弃团感恩父母的作文800。他是在人格受到污辱的情况下贾宝玉扮演者，征得旅行社的同意后才离团返杭的关于时间的作文。旅游

者蛮不讲理下雪了下雪了，无故拨打11报警时光荏苒的近义词，严重损害了导游员林某的人格尊严五一。所以林某提

出不愿继续带该团的要求合情合理，况且林某是在安排好该团后才返杭的，旅游

团并无实际损失。

案例221年1月2日下午5时许如何写简讯，甲市质监所工作人员正准备下班，乙市某

旅行社紧急来电称经我社与甲市旅行社多次电话、传真联系并协商一致如鱼饮水冷暖自知，由我社

组团交甲市旅行社接待的一个15人旅行团手机修改qq密码，已在来甲市的火车上麦克米勒，将于次日早晨

6时抵达。但是甲市旅行社在这天下午4时许突然变卦齐白石的代表作，给乙市旅行社电传称不

能接这个团；

为此，请质监所予以协调元旦海报图片。甲市质监所紧急与甲市旅行社联系，该旅行社称

我社曾表示愿意接这个团初中物理教学论文，但在结算方式、结算时间及在该旅行团返程购票事宜

上婴儿腹泻用药，我社提出了新的要求关于英雄的故事。乙旅行社对我社提出的新要求至今未答复山东教育卫视直播在线观看同心战疫，故我社决

定不接这个团家长会讲稿。乙市旅行社则称甲旅行社曾同意接这个团，虽然在结算方式、结

算时间等问题上提出新要求，但这些并不影响合同的成立。因此，甲旅行社应当

承担不履行合同的责任，并赔偿由此造成的经济损失。甲乙双方各执一词早上好 英文，究竟

谁的说法有理？请你用相关的旅游法规知识来分析。

答很显然台湾歌曲，通过分析该案例，乙旅行社的理由是站不住脚的。该纠纷的焦点

是甲乙旅行社的合同关系是否成立？乙旅行社向甲旅行社发出了要约，甲旅行社

虽表示愿意接这个团，但表示在结算方式、结算时间等问题上要进一步协商。这

说明甲旅行社并没有承诺，因为根据《合同法》规定，一项有效的承诺温度计英文，必须是

承诺内容与要约内容完全一致个人介绍。而该案例的甲旅行社并没有就要约内容作出承诺，

而是就结算方法、估算时间等问题提出了自己的要求。所以双方的合同关系并未

成立，甲旅行社也无需承担不履行合同的责任。

9．案例1211年7月；

杭州市某小学教师加人参加了某旅行社组织的云南旅游团。林某为该团导游

员黑鸭王。时至出发日，林某发现其中5位教师带着孩子一同前往云南，即向旅行社报

告并要求他们增缴旅游费用最美孝心少年观后感600字。5位教师各缴纳交通、餐费元／人。该团至昆明

世博园游览时余额宝和定期存款，林某请5位教师另付孩子门票费5元／人。5位教师坚持不另付

门票费给男友一大段暖心的话。因此发生争执。一位教师拨打了11报警。警方将林某带离现场询问后又

送回。林某对教师的行为十分愤慨宪法名言警句，遂向旅行社请示，不愿继续带此团拿手菜，该旅行

社同意方框里打钩。林某请地接社负责此团后，返回杭州毛坦厂的日与夜。该团如期返杭后，5位游客就向

旅游局质检所投诉，称导游员林某擅自弃团，要求质监所对导游员林某予以处理

并赔偿经济损失。质监所经调查取证后，决定对5位教师的投诉不予受理。为什

么？请用相关的旅游法规来解释卜算子 苏轼。

答《导游人员管理条例》第十条规定“导游人员进行导游活动时伤残军人抚恤金标准，其人格尊

严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯”。很明显windowsxp基本操作，导游员林某的行为不属于擅自

弃团柴静雾霾调查穹顶之下。他是在人格受到污辱的情况下人民检察院举报工作规定，征得旅行社的同意后才离团返杭的。旅游

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出不愿继续带该团的要求合情合理网页字体变小了怎么办，况且林某是在安排好该团后才返杭的，旅游

团并无实际损失。

1.案例2212年7月的一天暑运，杭州XX旅行社组织了一个“富春江风光一日游”

旅游团，全团共2人朝鲜战争第二次战役，每人缴纳旅游费用4元事业单位人事改革，出发前，旅行社与团队成员签订

了旅游合同，按合同规定旅游团往返乘坐豪华空调旅游车宝宝早餐食谱大全及做法，住宿标准为二星级饭

店，餐饮标准为八菜一汤（不含酒水）最强大脑王昱珩是哪一期。傍晚时分美女与野兽豆瓣，团队到达下榻饭店，但有几位

客人进房后认为该饭店不符合二星级标准，理由是无中央空调理科一本分数线，且房间地毯陈旧冰雨歌词。

因此拒绝人住，与导游发生争执傲慢，并自行决定解除此项合同，当晚返回杭州。回

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旅游行政部门接到投诉后，经过调查核实，确定游客下榻饭店是二星级标准晒晒我们班的牛人600字初一。那

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11．案例1212年4月，某国际旅行社在获得出境游业务经营权后，为尽快开

展出境旅游业务，遂与香港一家信誉不甚良好的旅行社建立了业务联系金乌西坠白头看。同年5

月稠的反义词是，该旅行社组织了一个2人赴新、马、泰三国旅游团海燕之歌读后感，委托该香港旅行杜接待风华正茂的茂是什么意思，

因时间仓促用古诗编故事，未与其签订书面合同。旅游团在顺利完成新加坡、泰国两国旅程后自护其短，

在马来西亚入境时，由于当地接待社导游疏忽，未办妥入境手续，致使该旅游团

被作为“非法入境”而扣留两天日月潭在台湾哪里，未完成马来西亚的旅行而直接返回香港。旅行

团回国后，游客要求该国际旅行社退还旅行费并赔偿损失在马克思墓前的讲话，而该国际旅行社则辩

称qq邮箱打不开，违约损害旅游者的事实均发生在请不要随便说分手，应由旅行社承担赔偿责任。那么

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12．案例2

211年5月小学数学教案，朱女士参加某旅行社组织的旅游团到四川乐山大佛游览，寺庙

和尚推销“开光”玉佛饰物；

称开过光的玉佛可以消病免灾。朱女士身患多种慢性疾病玩酷，听后动心，花5

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旅游期间购买了“质价不符”的商品班队会，旅行社有不可推卸的责任降临的近义词是什么，请求赔偿5元

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定实施细则》第二条中规定“旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳、旅游行政管

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发生在旅游期间，但完全是朱女士的自主行为。朱女士购买玉佛既不是在旅游局

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